Поддержка

Что входит в стоимость подписки?

Обновления вирусных баз Dr.Web
Обновления программных модулей Dr.Web
Техническая поддержка
Анализ неизвестных вирусов

Как связаться со службой поддержки?

После установки ПО услуги в меню программы становится доступной опция «Поддержка».

Наличие функций сбора информации о компьютере «одной кнопкой» и упаковки файлов отчетов (пункт меню «Подготовить протокол») существенно облегчает взаимодействие между абонентами услуги и службой поддержки.

«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года. Компания — ключевой игрок на российском рынке программных средств обеспечения базовой потребности бизнеса — безопасности информации. «Доктор Веб» — один из немногих антивирусных вендоров в мире, владеющих собственными уникальными технологиями детектирования и лечения вредоносных программ. Антивирусная защита Dr.Web позволяет информационным системам клиентов эффективно противостоять любым, даже неизвестным угрозам.

«Доктор Веб» стал первой компанией, предложившей на российском рынке инновационную модель использования антивируса в качестве услуги, и по сей день продолжает оставаться безусловным лидером российского рынка интернет-сервисов безопасности для поставщиков ИT-услуг. Государственные сертификаты и награды, а также география пользователей Dr.Web свидетельствуют о высоком качестве продуктов, созданных талантливыми российскими программистами.